Cas d'utilisation
George Miloradovich
Chercheur, rédacteur et intervieweur de cas d'utilisation
14 septembre 2024
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L'automatisation est en train de remodeler la façon dont les entreprises gèrent les tâches telles que la communication de mises à jour sur les progrès réalisés à leurs clients et aux membres de leur équipe. Tu peux minimiser les dépenses liées à l'embauche de nouveaux employés dans ton entreprise, réduire les coûts liés au temps et t'aider à rationaliser des tâches complexes qui prendraient d'innombrables heures si elles étaient effectuées manuellement.
L'équipe de Latenode a contacté Paul, un utilisateur quotidien de la plateforme et un responsable du déploiement dans une startup de gestion des stocks RFID qui a préféré garder l'anonymat. Cette lecture partage leur expérience de l'utilisation de Latenode et les défis qu'ils résolvent en utilisant des modèles d'IA dans leur script d'automatisation des rapports de progrès. Tu auras également un aperçu de la recherche sur le rôle de l'automatisation dans les secteurs clés de la startup : la logistique, la vente au détail et la gestion des stocks.
Principaux enseignements: Latenode aide les startups à automatiser les rapports d'avancement, ce qui leur permet de gagner du temps et de réduire les erreurs. Une startup de gestion des stocks RFID a utilisé l'automatisation alimentée par l'IA pour traiter les courriels d'installation, réduisant le temps de traitement de 80 % et les coûts de 77 %. L'automatisation dans les secteurs de la logistique, de la vente au détail et de la gestion des stocks montre des améliorations significatives en termes d'efficacité, d'économies, de précision et de satisfaction des clients. Latenode propose une tarification flexible et des intégrations avec divers outils et modèles d'IA.
Paul: Mm-hmm. Notre société s'occupe de la gestion des stocks par RFID. Nous développons et installons notre propre système dans des magasins de détail à travers les États-Unis et, nous l'espérons, à travers le monde, un jour. Mon rôle est donc celui d'un responsable du déploiement. Je suis chargé de diriger l'installation de notre système pour nos clients. Cela implique de gérer les entrepreneurs, la logistique, l'inventaire et toutes sortes de choses, n'est-ce pas ?
Ainsi, lorsqu'un client veut travailler avec nous, nous concevons un système automatisé pour son magasin, puis nous envoyons notre équipe d'installation pour l'installer. C'est tout, ils nous paient et nous faisons tout correctement. Lorsque nous envoyons des courriels aux clients, par exemple pour leur fournir des mises à jour sur leurs installations, ils proviennent tous d'un courriel général.
Paul: Euh, nous avons cinq clients, et nous avons déployé nos systèmes dans, genre, plusieurs centaines de magasins, avec beaucoup d'autres à venir. La taille du projet est importante. Un de nos clients peut avoir 500 emplacements où nous devons installer notre système. Cela nous prendra environ un an, voire plus. La plupart de nos clients travaillent dans le secteur de la vente au détail. Ils vendent des vêtements, des chaussures ou d'autres articles de ce genre.
Paul: C'est spécifique à chaque client. Cela dépend de la taille de leur magasin. Plus le magasin est grand, plus nous devons y installer notre équipement. Nous facturons aux clients un coût permanent une fois que notre système est installé. Ils paient un montant annuel pour chaque magasin. Le coût de l'automatisation n'est qu'une dépense pour nous. Je ne peux pas vraiment fournir de chiffres, malheureusement, car c'est assez confidentiel, je suis désolée.
Paul: Le gros argument de vente pour nous, c'était qu'on ne nous facturait pas par étape de l'exécution. Make est devenu très cher très rapidement, quand nous avons réalisé que c'était à chaque fois que l'automatisation était déclenchée que tu payais un crédit. Ensuite, nous avons rapidement réalisé, alors que nous construisions des automatismes plus complexes, qu'ils avaient, comme, 9-11 étapes.
Nous avons réalisé qu'il facturait un crédit pour chaque étape de l'automatisation, et c'était frustrant. Nous voulions créer des automatismes très complexes, mais travailler avec Make n'allait pas évoluer pour nous. Par exemple, en juin, nous avons eu un mois très chargé, et à cause d'un pépin dans l'une de nos automatisations, qui a déclenché une boucle, nous nous sommes retrouvés avec une facture de Make d'environ 800 dollars rien que pour ce mois.
Paul: Oui, mais le prix n'est pas le plus important pour autant. C'est flexible, nous le comprenons. S'il y avait une situation où notre automatisation cessait tout simplement de fonctionner pour une raison quelconque, comme une panne, cela causerait beaucoup de maux de tête. Alors, oui, je dirais ceci :
Mais le plan gratuit était toujours très important pour nous, parce que nous pouvions y aller et construire une partie de l'automatisation que nous voulions tester et une fois que nous avons découvert sur le plan gratuit que tout fonctionnait comme nous le voulions, c'est ce qui nous a fait passer à un plan payant.
Il est difficile de gérer des dizaines de courriels contenant des rapports sur l'avancement de l'installation, surtout si tu es une startup comptant une cinquantaine d'employés, comme c'est le cas ici. L'examen manuel de ces courriels, l'extraction des informations et le partage des mises à jour par le biais des canaux internes prenaient beaucoup de temps et étaient sujets à des erreurs de la part de l'équipe de Paul. Cela entraînait des erreurs de communication et des retards constants, ainsi qu'une baisse de l'efficacité.
Ce script automatisé traite les nouveaux courriels concernant l'installation des systèmes de l'entreprise dans les magasins, puis le processus passe par les nœuds suivants pour envoyer un message à ce sujet par le biais d'un canal interne. Il résout le casse-tête de la gestion manuelle de plusieurs courriels et messages, ce qui prend beaucoup de temps et d'efforts et entraîne un risque d'erreur. Voici comment cela fonctionne concrètement :
Latenode aide l'équipe de Paul à économiser du temps et de l'argent sur l'embauche de nouveaux employés, l'examen de ces courriels et l'envoi de messages aux collègues. Au lieu de cela, le processus est géré par une IA en conjonction avec d'autres nœuds. Ce scénario change la donne pour eux, avec trois mesures clés qui reflètent à quel point il est utile, exactement :
Ce rapport de recherche de Latenode offre un aperçu de l'adoption de l'automatisation et des performances dans les secteurs d'activité de l'entreprise où travaille Paul, notamment la logistique, la gestion des stocks et la vente au détail. En le lisant, tu auras non seulement un aperçu des résultats de l'entretien et du scénario, mais aussi des mesures clés qui reflètent l'état général de l'adoption de l'automatisation aux États-Unis.
Les résultats sont présentés dans une série de tableaux, accompagnés d'explications sur chaque mesure, étayées par des recherches récentes et des aperçus de l'industrie.
Les technologies d'automatisation dans le domaine de la logistique et de la gestion des stocks ont considérablement amélioré l'efficacité opérationnelle. Par exemple, l'intégration des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et des véhicules à guidage automatique (AGV) peut réduire le nombre de tâches manuelles jusqu'à 30 %(Supply Chain Brain, Société de développement de logiciels - N-iX).
Les outils d'automatisation accélèrent également les opérations de vente au détail et améliorent l'expérience des clients en réduisant les temps d'attente et en améliorant la précision des stocks (Inamax).
L'adoption de l'automatisation entraîne des réductions de coûts notables dans divers secteurs. Dans le domaine de la logistique, l'automatisation peut réduire les coûts de main-d'œuvre jusqu'à 25 %, car elle permet aux entreprises de réduire leur dépendance à l'égard du travail manuel(Société de développement de logiciels - N-iX).
Les systèmes de gestion des stocks basés sur l'IA entraînent des réductions de coûts en optimisant les niveaux de stock, ce qui permet d'éviter les surstocks et les coûts de détention qui y sont associés (Nombres de Capitaux). L'automatisation réduit la probabilité de ruptures de stock, ce qui peut permettre aux entreprises d'économiser près de 10 % en opportunités de vente perdues (Inamax).
L'automatisation améliore la précision en réduisant les erreurs humaines. Dans le domaine de la logistique, l'utilisation de systèmes de prélèvement automatisés a permis de réduire les erreurs de 50 %, ce qui se traduit par une diminution du nombre de retours et une plus grande satisfaction des clients (Le cerveau de la chaîne d'approvisionnement).
L'IA et les algorithmes d'apprentissage automatique améliorent la précision des inventaires et des prévisions de la demande, réduisant les erreurs jusqu'à 60 % (Société de développement de logiciels - N-iX). Les détaillants bénéficient de systèmes automatisés qui garantissent une tarification cohérente et des niveaux de stock précis, ce qui est essentiel pour les opérations en ligne et hors ligne (Capital Numbers).
L'automatisation a un impact direct sur la satisfaction des clients en stimulant la vitesse et la précision. Dans le domaine de la logistique, un traitement plus rapide des commandes, des rapports d'avancement automatisés et un suivi en temps réel des données permettent d'accroître la satisfaction des clients (Inamax). L'utilisation de l'IA pour les recommandations personnalisées et le passage en caisse améliore l'expérience d'achat, ce qui accroît la rétention et la fidélité des clients (Capital Numbers).
À l'avenir, l'intégration de l'IA, de l'apprentissage automatique et de la robotique entraînera des gains d'efficacité supplémentaires, ce qui permettra aux entreprises de faire évoluer leurs opérations et de répondre de manière dynamique aux changements du marché. Les enseignements de cette étude mettent en lumière les avantages actuels et l'avenir prometteur que l'automatisation réserve à ces secteurs. Heureusement, avec Latenode, tu peux faire partie de cet avenir.
Rejoins Latenode gratuitement pour reproduire ce scénario ! Le niveau de compte basique offre des fonctionnalités de base, telles qu'un nombre illimité de blocs dans ton scénario, et 300 exécutions par mois. Tu peux acheter un Latenode abonnement pour bénéficier de fonctions avancées, telles qu'un nombre illimité de scénarios actifs en même temps, un nombre illimité de comptes connectés, 150 exécutions en parallèle, la relance automatique et la gestion des erreurs, et bien plus encore.
Jette aussi un coup d'œil au Latenode forum de la communauté pour obtenir des conseils rapides de la part des développeurs et d'autres utilisateurs ! C'est un hub pour les passionnés d'automatisation qui partagent leurs idées sur la plateforme, suggèrent des idées de nouvelles fonctionnalités, signalent des bugs et participent à des hangouts hebdomadaires. Toutefois, si tu souhaites une communication plus privée, l'équipe dispose également d'une communauté Discord.
FAQ
Qu'est-ce que Latenode?
Latenode est une plateforme d'automatisation qui aide les entreprises à rationaliser les tâches telles que les rapports de progression à l'aide de l'IA et d'intégrations avec divers outils.
Comment Latenode a-t-il aidé la startup de gestion d'inventaire RFID ?
Il a automatisé leur processus de rapport d'avancement, réduisant le temps de traitement des données de 15 à 3 heures par semaine et diminuant les coûts de main-d'œuvre de 77 %.
Quels sont les principaux avantages de l'utilisation de Latenode?
Fiabilité, variété des intégrations d'applis, facilité d'utilisation et tarification flexible, y compris un plan gratuit pour les tests.
Quel est l'impact de l'automatisation sur les secteurs de la logistique et de la vente au détail ?
Il augmente l'efficacité de 10 à 30 %, réduit les coûts de 10 à 30 % et améliore la précision de 20 à 60 % dans diverses opérations.
Latenode peut-il s'intégrer aux modèles d'IA ?
Oui, Latenode propose des intégrations avec des modèles d'IA comme ChatGPT et Claude 3.5.
Comment les utilisateurs peuvent-ils obtenir de l'aide ou partager des idées sur Latenode?
Les utilisateurs peuvent rejoindre la communauté Discord de Latenode qui compte plus de 800 membres, participer à des séances de discussion hebdomadaires et interagir avec les développeurs.
